Preguntas frecuentes

Sí. Complete el check-in digital en su propio teléfono antes de llegar. Si no lo hace, puede completarlo a su llegada para recibir los códigos de acceso al edificio.

Nuestra recepción es virtual, pero hay anfitriones en el hotel para recibirle y ayudarle con cualquier pregunta. El check-in se hace antes de llegar, en su propio dispositivo.

El check-in es a las 16:00 y el check-out a las 11:00.

El check-in temprano y el check-out tardío dependen de la disponibilidad y pueden tener un pequeño cargo. Contacte con Guest Services antes de llegar o durante su estancia para consultarlo.

Los anfitriones están en el hotel hasta la noche y el personal de seguridad recorre los edificios periódicamente. Nuestro equipo de Guest Services está disponible por teléfono y mensaje de texto.

Los huéspedes deben tener 21 años o más. Se requiere identificación y verificación de tarjeta de crédito.

Ofrecemos tarifas reembolsables y no reembolsables. Consulte la confirmación de su reserva para ver las condiciones.

Sí, hay taquillas para equipaje en el hotel.

Le sugerimos enviar los paquetes a uno de los puntos de recogida de Miami Beach.

Ofrecemos habitaciones con una o dos camas, y suites.

Sí, según disponibilidad.

Sí, los perros bien educados son bienvenidos.

Hay cunas bajo petición, según disponibilidad. No hay camas supletorias por la distribución de las habitaciones y las normas contra incendios.

Por sostenibilidad, la limpieza completa se hace antes del check-in. En estancias de menos de una semana no hay limpieza diaria, pero le llevamos toallas y amenities limpios cuando lo pida.

Sí, hay Wi-Fi de alta velocidad gratuito en todas las habitaciones y zonas comunes.

Sí, cada habitación tiene control individual de aire acondicionado y calefacción.

Sí, todas las habitaciones tienen nevera.

No, pero hay comida para llevar.

Sí. Honey’s on Collins, nuestro bar y restaurante, abre los siete días de la semana.

El desayuno no está incluido, pero puede reservar un paquete con desayuno.

Sí, hay una piscina al aire libre. Las tumbonas en Miami Beach son gratuitas durante su estancia; las sombrillas las ofrece un proveedor de servicios de playa con coste adicional.

Sí, hay un gimnasio en el hotel, y Muscle Beach está a un corto paseo.

No hay spa en el hotel, pero nuestro equipo le recomendará opciones cercanas.

No, pero hay aparcamiento público y varios garajes cerca.

No, pero los garajes cercanos pueden ofrecer carga para coches eléctricos.

En coche: aeropuerto de Miami (MIA) unos 20 minutos, Downtown Miami / Brickell 15–20 minutos, Wynwood Arts District 20–25 minutos, PortMiami (terminal de cruceros) 15–20 minutos, Bal Harbour Shops 20 minutos, Design District 25 minutos.

El hotel no ofrece traslado, pero hay varios servicios de transporte disponibles.

Sí, Uber, Lyft y los taxis locales son fáciles de encontrar en todo Miami Beach.

Sí: el South Beach Trolley gratuito (cada 20–30 minutos), autobuses de Miami-Dade hacia Downtown y Brickell, estaciones de Citi Bike en South Beach y paradas de taxi a una o dos cuadras.

La playa está a una cuadra del hotel.

Sí. El hotel está a pocos pasos de muchos restaurantes y cafés en Collins Avenue y Ocean Drive. Pida a nuestro equipo de Guest Services sus favoritos.

No. No se permite fumar ni vapear en ningún lugar del hotel, incluidas las habitaciones y zonas comunes.